Βλέπετε όλες τις γλώσσες εκεί πάνω; Μεταφράζουμε τα άρθρα του Global Voices, έτσι ώστε να είναι προσβάσιμα σε όλους τα παγκόσμια μέσα των πολιτών.

Νικαράγουα: Η εταιρεία τηλεπικοινωνιών CLARO λογοκρίνει πελάτες της

Τον περασμένο Νοέμβριο στις 29 του μήνα, κάποιοι όχι και τόσο ικανοποιημένοι καταναλωτές αποφάσισαν να δημιουργήσουν ένα blog για να διαμαρτυρηθούν για την εταιρεία τηλεπικοινωνιών CLARO Nicaragua [es], παρακλάδι της κοινοπραξίας América Móvil, που ανήκει στον πλουσιότερο άνδρα του κόσμου, το Μεξικανό δισεκατομμυριούχο Carlos Slim Helú. Το blog έχει τίτλο Claro que NO! [es], ένα λογοπαίγνιο στα ισπανικά που σημαίνει “φυσικά και όχι”, και περιγράφει την κακή εξυπηρέτηση και τη χειρότερη αντιμετώπιση πελατών από υπαλλήλους της CLARO.

Ωστόσο, σε λιγότερο από 3 ημέρες η εταιρεία απάντησε στην πρωτοβουλία αυτή μπλοκάροντας την ιστοσελίδα [es], ελπίζοντας να εμποδίσει δυσαρεστημένους πελάτες της από το να εκφραστούν ελεύθερα στο Διαδίκτυο. Πολλοί χρήστες εξέφρασαν τις ενστάσεις τους γι’ αυτό σε blogs, Twitter και Facebook.

Ο blogger Juan Ortega ήταν ένας από τους πρώτους που έγραψε γι’ αυτό στο blog του juanortega.info [es]:

Esto claramente atenta no solo a la neutralidad de la red, sino que es una clara violación a nuestro derecho de libertad de expresión en cualquier medio, por lo que esperemos que Claro Nicaragua se pronuncie al respecto, y rectifique su error. Mientras tanto, invito a todos mis colegas blogueros, tumbleros, y demás, a que denuncien por cualquier vía lo que está sucediendo, en twitter pueden encontrar mas información, de igual forma se está siguiendo el caso con el hashtag #clarobloqueo.

Ξεκάθαρα απειλεί όχι μόνο τη διαδικτυακή ουδετερότητα, αλλά είναι και μια πασιφανής παραβίαση της ελευθερίας του λόγου μας σε οποιοδήποτε μέσο. Ελπίζουμε πως η Claro Nicaragua θα το αναγνωρίσει αυτό κι επανορθώσει το σφάλμα της. Εν τω μεταξύ, καλώ όλους τους φίλους bloggers, χρήστες του tumblr και άλλους να επικρίνουν την ενέργεια αυτή με οποιοδήποτε τρόπο. Στο Twitter μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες, αν δεν το έχετε κάνει ήδη, παρακολουθήστε το hashtag #clarobloqueo.

Φωτογραφία για την εκστρατεία εναντίον της λογοκρισίας της Claro

Επίσης, ο blogger Adolfo Fitoria [es] σχολιάζει στα παρακάτω:

Esto sienta un terrible precedente, en un futuro podrían bloquear a otras empresas competidoras, blogs independientes, alguna aplicación que no les convenga y a como ya hacen: limitar ancho de banda en cierto sitios como youtube.
No esperen ver nada de esto en los medios, no creo que publiquen algo al respecto ya que casi NUNCA critican a esta empresa, que es una de las que mas gasta en publicidad en el país, y los medios escritos que por esta época mueren no tienen otro palo donde ahorcarse.

Αυτό μοιάζει με ένα προμήνυμα ενός τρομερού μέλλοντος, όπου οι εταιρείες αυτές θα εμποδίζουν την πρόσβαση σε εταιρείες ανταγωνιστές, ανεξάρτητα blogs, κάποια εφαρμογή που δεν τους αρέσει…όπως βλέπουμε ήδη που το bandwidth έχει περιοριστεί για κάποιες σελίδες όπως το YouTube.
Μην περιμένετε να το δείτε αυτό να καλύπτεται από τα ΜΜΕ. Δεν πιστεύω πως θα δημοσιεύσουν κάτι, γιατί ΠΟΤΕ δεν ασκούν κριτική σε αυτή την εταιρεία, που είναι μια από τις επιχειρήσεις που ξοδεύει τα περισσότερα χρήματα σε διαφήμιση στη χώρα, και τα έντυπα ΜΜΕ πεθαίνουν αυτή τη στιγμή και δεν έχουν άλλο τρόπο να επιβιώσουν.

Ο Leandro Gómez στο blog του comuNIdad [es] συνεχίζει με μια παρόμοια σκέψη:

Esta acción ilegal de parte de Claro Nicaragua puede representar el comienzo de una nueva era para los ciudadanos digitales en Nicaragua. Si esta empresa, una organización privada extranjera, no tiene el menor reparo en prohibirte visitar sitios que los critican abiertamente, el día de mañana podrían comenzar a bloquear otros sitios; por presiones políticas, por conveniencia económica, o porque simplemente les dió las ganas, y nosotros, los ciudadanos de este país no vamos a poder hacer absolutamente nada.

Αυτή η παράνομη ενέργεια εκ μέρους της Claro Nicaragua θα μπορούσε να αντιπροσωπεύει την αρχή μιας νέας εποχής για τους ψηφιακούς πολίτες της Νικαράγουας. Αν αυτή η εταιρεία, μια ιδιωτική ξένη επιχείρηση, δεν έχει την παραμικρή φραγή στη άρνηση πρόσβασης σε ιστοσελίδες ανοιχτά αρνητικής κριτικής, θα ‘ρθει η μέρα που θα ξεκινήσουν να μπλοκάρουν και άλλες σελίδες για να ασκήσουν πολιτική πίεση, για να βελτιώσουν τα οικονομικά τους ή έτσι, για κανέναν λόγο…Κι εμείς, οι πολίτες της χώρας αυτής, δε θα μπορούμε να κάνουμε τίποτα εις απάντησιν αυτού.

Η μπλογκόσφαιρα δεν ήταν το μόνο μέρος της ισχυρής απόρριψης του απόλυτου μέτρου της CLARO. Τα κοινωνικά δίκτυα όπως το Twitter (@CQN_Nicaragua) και το Facebook χρησιμοποιήθηκαν για να ανακοινώσουν και σε άλλους τι συνέβη.

Οι bloggers της Νικαράγουας ένωσαν τις φωνές τους αποκηρύσσοντας την ενέργεια αυτή στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης και λόγω της επιμονής τους, έλαβαν απάντηση από την CLARO. Η απάντηση, λιγότερο κι από πειστική, ισχυρίζεται ότι δεν μπλόκαραν τίποτε, απλώς το πρόβλημα δημιουργήθηκε από τις ρυθμίσεις του σέρβερ της ιστοσελίδας. Ο διαχειριστής της ιστοσελίδας claroqueno.com απάντησε δηλώνοντας ότι ποτέ δεν υπήρχαν ρυθμίσεις στο σέρβερ που να απαγορεύουν επισκεψιμότητα σε συνδρομητές της CLARO.

Από πλευράς τους, στις 13 Δεκεμβρίου ο επίσημος λογαριασμός στο Twitter @ClaroNicaragua [es] επέμεινε:

@evialejandrina Όπως έχουμε ήδη υποδείξει στον χρήστη @nim_rod, δεν μπλοκάραμε τη σελίδα αυτή. Δεν υπάρχει πρόβλημα εκ μέρους μας.

Ο διευθυντής Μάρκετινγκ της CLARO Nicaragua δημοσίευσε ένα άρθρο [es] στην καθημερινή εφημερίδα La Prensa την ίδια μέρα, αναφέροντας το βανδαλισμό και τη δυσφήμιση που υφίστανται εταιρείες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από ψεύτικους ανώνυμους λογαριασμούς. Αν και ο διευθυντής Μάρκετινγκ δεν αναφερόταν στη συγκεκριμένη περίπτωση της σελίδας claroqueno.com, το άρθρο έγινε αποδεκτό με πολύ αρνητικά σχόλια από τους χρήστες του Διαδικτύου στη Νικαράγουα.

Το ανεξάρτητο κίνημα των bloggers ήταν η μόνη ομάδα που αποκήρυξε την ενέργεια. Τα παραδοσιακά ΜΜΕ δεν δημοσίευσαν τίποτα για τη λογοκρισία που επέβαλε η CLARO Nicaragua.

Στις 25 Δεκεμβρίου, η CLARO Nicaragua απέσυρε την φραγή πρόσβασης, επιτρέποντας και πάλι σε συνδρομητές της CLARO να επισκεφθούν την ιστοσελίδα. Στο Twitter, ο λογαριασμός ClaroQueNo (@CQN_Nicaragua) επευφημούσε [es]:

Ganamos! aparentemente @claronicaragua al fín enmendó su error y levantaron el bloqueo. Por favor entren a http://claroqueno.com y confirmen

Κερδίσαμε! Τελικά η @claronicaragua διόρθωσε το λάθος της επιτέλους και απέσυρε τη φραγή στη σελίδα. Παρακαλώ επισκεφθείτε τη σελίδα http://claroqueno.com και επιβεβαιώστε!

Σε άρθρο που δημοσιεύτηκε [es] στο El Nuevo Diario την Τετάρτη 28 Δεκεμβρίου από το δημοσιογράφο Oliver Gómez, η CLARO Nicaragua αναγνώρισε τη φραγή, αλλά ισχυρίστηκε ότι προχώρησε σε αυτή την κίνηση λόγω της δυσφήμισης και των ψεμάτων για την CLARO που είχαν δημοσιευτεί στην ιστοσελίδα. Η Διευθύντρια Εταιρικής Επικοινωνίας Azalia Salmerón είπε: “σεβόμαστε την ελευθερία της έκφρασης, αλλά όχι τη δυσφήμιση και την έκφυλη συμπεριφορά.”

Η ομάδα Claro que NO! γιόρτασε τη νίκη της και επιβεβαίωσε την αφοσίωσή της στην επαφή με δυσαρεστημένους χρήστες. Ο λογαριασμός στο Twitter και στο Facebook, όπως και η ιστοσελίδα τους, συνεχίζουν να είναι ενεργά, λαμβάνοντας νέα παράπονα προς δημοσίευση.

Ξεκινήστε τη συζήτηση

Συντάκτες, παρακαλώ σύνδεση »

Οδηγίες

  • Όλα τα σχόλια ελέγχονται. Μην καταχωρείτε το σχόλιο σας πάνω από μία φορά γιατί θα θεωρηθεί spam.
  • Παρακαλούμε, δείξτε σεβασμό στους άλλους. Σχόλια τα οποία περιέχουν ρητορική μίσους, προσβολές ή προσωπικές επιθέσεις δεν θα καταχωρούνται.