[1]Ο Shubhranshu Choudhary, ιδρυτής του CGNet Swara. Στιγμιότυπο οθόνης από βίντεο του YouTube από το National Geographic
Το κρατίδιο του Τσατίσγκαρ [2], που βρίσκεται στα κεντροανατολικά της χώρας, έχει τη χαμηλότερη [3] εισχώρηση στο διαδίκτυο στην Ινδία, καθιστώντας δύσκολη για τους ανθρώπους την πρόσβαση των παραδοσιακών μέσων στο διαδίκτυο. Μια δικτυακή πύλη διαδικτυακής δημοσιογραφίας των πολιτών, όμως, υπό την ηγεσία του Shubranshu Choudhury, έχει, από το 2010, βοηθήσει να λυθεί το πρόβλημα. Σε μια περιοχή, που συνήθως αγνοείται από τα κύρια μέσα ενημέρωσης, το CGNet Swara [4] δίνει τη δυνατότητα στους ιθαγενείς του Τσατίσγκαρ να μοιράζονται τοπικές ειδήσεις χρησιμοποιώντας βασικά κινητά τηλέφωνα.
Χάρη στην καινοτομία του CGNet Swara, οι χωρικοί στην κεντρική Γκοντβάνα [5] χρησιμοποιώντας τώρα Bluetooth [6], το οποίο δεν απαιτεί διαδίκτυο ή κινητό δίκτυο, να συνδέονται και να μοιράζονται ειδήσεις, μουσική και άλλα αρχεία ψυχαγωγίας με ανθρώπους στις κοινότητές τους:
When @CGnet_Swara [7]’s team learned that villagers in #India [8]’s remote Maoist region were using Bluetooth to share music, an idea clicked — could they also use it to share news? So they created an app & recruited #citizenjournalists [9] to do exactly that. Read: https://t.co/I7VHfSo9hZ [10] pic.twitter.com/LQqjjzWoxC [11]
— ICFJ (@ICFJ) January 17, 2020 [12]
Όταν η ομάδα του @CGnet_Swara έμαθε ότι οι χωρικοί στην απομακρυσμένη μαοϊκή περιοχή της Ινδίας χρησιμοποιούσαν το Bluetooth για να μοιράζονται μουσική, μια ιδέα τους έκανε κλικ – μπορούσαν επίσης να το χρησιμοποιήσουν για να μοιραστούν νέα; Έτσι, δημιούργησαν μια εφαρμογή & προσέλαβαν #πολίτεςδημοσιογράφους για να κάνουν ακριβώς αυτό.
Από το συμβατικό έως το υπερτοπικό
Ως παραγωγός του BBC TV και Radio για τη Νότια Ασία κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 1990 και των αρχών του 2000, ο Shubhranshu Choudhary αντιλήφθηκε από τα ταξίδια του στην περιοχή ότι η απογοήτευση σε ζητήματα [13] όπως η φτώχεια, η έλλειψη υγειονομικής περίθαλψης, η ανεργία και το έγκλημα οδήγησαν τους ανθρώπους στην πατρίδα του Τσατίσγκαρ, να ενταχθούν στην κομμουνιστική ναξαλιτική-μαοϊκή εξέγερση [14]. Ακροαριστεροί ριζοσπάστες κομμουνιστές κατηγόρησαν τις αρχές ότι δεν ανταποκρίθηκαν στα αιτήματά τους και έκαναν ένοπλη σύγκρουση με τις κυβερνήσεις των κρατιδίων, πείθοντας τους δυσαρεστημένους χωρικούς, που ήθελαν να ακουστούν και να ληφθούν σοβαρά υπόψη, να προσχωρήσουν στις τάξεις τους.
Αφήνοντας το BBC και πηγαίνοντας να εργαστεί στο Τσατίσγκαρ, ο Choudhary εντάχθηκε σε μια υποτροφία διεθνούς δημοσιογραφίας του Knight [15] για να αντιμετωπίσει τα ζητήματα της στέρησης της ενημέρωσης από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης στην περιοχή. Αμέσως είδε την ανάγκη να αναπτυχθούν στρατηγικές για να ξεπεραστεί η αργή συνδεσιμότητα στο διαδίκτυο και να φτάσουν στον τοπικό αυτόχθονα πληθυσμό, πολλοί από τους οποίους ήταν αναλφάβητοι και μιλούσαν μόνο τις μητρικές τους γλώσσες.
Έτσι γεννήθηκε το CGNet Swara. Ο Choudhary ανέπτυξε την πύλη ειδήσεων και επικαιρότητας βασισμένος σε κινητά τηλέφωνα με τεχνική εμπειρογνωμοσύνη από τον κύριο ερευνητή της Microsoft, Bill Thies [16] και η Microsoft Research India ξεκίνησε την υπηρεσία το 2010.
Διαβάστε Αυτό: CGNet Swara: Διευκόλυνση των ιθαγενών του Τσατίσγκαρ για να μιλήσουν για τις ιστορίες τους [17]
Ο Choudhary εκπαίδευσε άτομα από την τοπική κοινότητα να παράγουν ηχητικά νέα χρησιμοποιώντας τα κινητά τους τηλέφωνα. Από τότε, έχουν παραχθεί χιλιάδες άρθρα, ειδικά στις τοπικές γλώσσες. Οι ίδιοι οι χρήστες αποφασίζουν για τα θέματα, τα οποία κυμαίνονται από τοπικά θέματα γης, υγιεινής και υγείας, μέχρι το έγκλημα και τα ανθρώπινα δικαιώματα:
In the eight years since its launch, CGNet Swara, a voice portal for internet-bare rural India, has logged over a million calls and published more than 10,000 reports. https://t.co/wAtkrmcR6W [18]
— Manish Singh (@refsrc) October 22, 2018 [19]
Στα οκτώ χρόνια από την έναρξή του, το CGNet Swara, μια φωνητική πύλη για την ινδική αγροτική Ινδία, έχει καταγράψει πάνω από ένα εκατομμύριο κλήσεις και δημοσίευσε περισσότερες από 10.000 ρεπορτάζ.
Για να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία αλληλεπιδραστικής φωνητικής απόκρισης [20] (IVR), οι χρήστες καλούν μια γραμμή χωρίς χρέωση και καταγράφουν το μήνυμά τους ανταποκρινόμενοι σε προτροπές όπως “Πατήστε το 1 για να καταγράψετε ένα νέο μήνυμα”. Στη συνέχεια, μια ομάδα επαγγελματιών δημοσιογράφων έχει πρόσβαση στο σύστημα, χρησιμοποιώντας μια διαδικτυακή διεπαφή για να ελέγξει και να επαληθεύσει το ρεπορτάζ. Αφού εγκριθούν, τα ρεπορτάζ είναι διαθέσιμα για αναπαραγωγή μέσω του τηλεφώνου, καθώς και στην ιστοσελίδα CGNet Swara [21] για ένα ευρύτερο κοινό.
Η άφιξη της εφαρμογής
Μόλις το σύστημα IVR εδραιώθηκε καλά, ήρθε η ώρα για την επόμενη φάση της ανάπτυξης. Το 2014, ο Krittika D'Silva, τότε φοιτητής στο Πανεπιστήμιο της Ουάσιγκτον στο Σιάτλ των ΗΠΑ, οραματίστηκε την διαδραστική εφαρμογή CGNet Swara [22]. Καθώς τα βασικά Android κινητά έγιναν φθηνότερα και πολλοί χωρικοί μπορούσαν να τα αντέξουν οικονομικά, αυτή η εφαρμογή για κινητά σχεδιάστηκε [23] για να υποστηρίζει διαδραστικά φωνητικά φόρουμ, στα οποία οι χρήστες θα μπορούσαν να καταγράφουν τα δικά τους μηνύματα (και να ακούν μηνύματα από άλλους χρήστες). Χρήσιμα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν τη δυνατότητα μεταφόρτωσης φωτογραφιών μέσω του Διαδικτύου και αναπαραγωγής μηνυμάτων εκτός σύνδεσης, τα οποία μπορούν επίσης να μοιραστούν μέσω Bluetooth [24] ή μέσω SD κάρτας [25].
[26]Στιγμιότυπο οθόνης μέσω βίντεο του Youtube από το CGNet Swara
Έναρξη του “Bultoo” (υπηρεσία Bluetooth)
Η επιτυχία της φωνητικής έκδοσης της πλατφόρμας CGNet έθεσε την υπηρεσία σε οικονομική κρίση [27], καθώς υπήρχαν σημαντικές μηνιαίες τηλεφωνικές χρεώσεις στην τηλεφωνική γραμμή χωρίς χρέωση.
Ένα χειμωνιάτικο πρωινό το 2015, ο Choudhary ανακάλυψε [28] ότι τα παιδιά αντάλλασσαν αρχεία ήχου και βίντεο μέσω Bluetooth στα κινητά τους τηλέφωνα. Όταν ρωτήθηκαν, είπαν ότι εκτελούσαν το “Bultoo”. Ήταν μια σημαντική στιγμή.
Η τεχνολογία Bluetooth ήταν η τέλεια επιλογή σύνδεσης κινητής τηλεφωνίας [29] για να φέρει επανάσταση [30] στην τοπική μεταφορά δεδομένων, χρησιμοποιώντας τα κινητά τηλέφωνα. Είναι οικονομικά προσιτή, χρησιμοποιεί χαμηλή ισχύ, λειτουργεί σε χαμηλή απόσταση (συνήθως 10 μέτρα) και δύο συσκευές μπορούν να συνδυαστούν εύκολα για τη μεταφορά αρχείων και δεδομένων.
Με τη βοήθεια της κυβέρνησης του Τσατίσγκαρ, ο Choudhary επιχείρησε το 2016 το ραδιόφωνο “Bultoo” ή πρόγραμμα “Voicebook”, που ενθάρρυνε τους χρήστες να καταγράφουν νέα στα τηλέφωνά τους και να μεταβαίνουν σε εκπαιδευμένους πολίτες – δημοσιογράφους στην περιοχή τους για να μεταφέρουν περιεχόμενο μέσω Bluetooth. Οι υποβολές φωνητικών κλήσεων δεν ήταν πλέον απαραίτητες, ελαχιστοποιώντας το κόστος. Τα μηνύματα επαληθεύονταν και στη συνέχεια μετατρέπονταν σε ραδιοφωνικά προγράμματα με βάση το διαδίκτυο και μεταφορτώνονταν στην ιστοσελίδα του CGNet Swara [31], όπου μπορούσαν να κατέβουν δωρεάν. Μόλις κατέβουν τα προγράμματα και είναι διαθέσιμα ως αρχεία ήχου, ένας κοινοτικός προμηθευτής μέσων ενημέρωσης (CMV) τα συλλέγει και στη συνέχεια πηγαίνει από σπίτι σε σπίτι για να παραδώσει [32] το ραδιόφωνο “Bultoo” στο τηλέφωνο κάθε πελάτη.
Στη συνέχεια ξεκίνησε μια βελτιωμένη διεπαφή, η οποία επιτρέπει την εύκολη κοινή χρήση [6] εγγραφών μέσω της εφαρμογής, με τη χρήση Bluetooth.
Το CGNet Swara πρότεινε επίσης ένα σύστημα παροχής κινήτρων στους κοινοτικούς πωλητές μέσων ενημέρωσης για να τους αποζημιώνει για τις προσπάθειές τους, επιτρέποντάς τους [6] να πιστωθούν με πέντε ινδικές ρουπίες (επτά σεντς) για κάθε ιστορία που μοιράζονται μέσω της εφαρμογής με τη χρήση Bluetooth, τα οποία αργότερα μπορούν να εξαργυρώσουν.
Η κοινή χρήση Bluetooth είναι το μέλλον της διείσδυσης των σκοτεινών ζωνών;
Το 2019, παρά το γεγονός ότι η χώρα έχει μόνο 31% διείσδυση στο διαδίκτυο μέσω κινητού τηλεφώνου [33], η Ινδία γνώρισε τον μεγαλύτερο αριθμό διακοπών του διαδικτύου [34], με πάνω από εκατό παρακολουθούμενες περιπτώσεις. Επειδή οι εναλλακτικές εφαρμογές και κανάλια επικοινωνίας με Wi-Fi και Bluetooth χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο [35] από ακτιβιστές και άλλες κοινότητες που επιθυμούν να έχουν φωνή, η επιτυχημένη χρήση του Bluetooth από το CGNet Swara για την κοινή χρήση περιεχομένου μπορεί να αναπαραχθεί ευρέως.
Ωστόσο, υπάρχει ακόμα πολύς δρόμος. Η εφαρμογή Android δεν είναι ακόμη διαθέσιμη στο Google Play Store και δεν υπάρχει έκδοση iOS. Πρέπει να την κατεβάσετε από την ιστοσελίδα του CGNet Swara [21] — αλλά η ΜΚΟ εξετάζει [36] επί του παρόντος, εάν αυτή η αυξημένη συνδεσιμότητα μπορεί να συμβάλει στη δημιουργία ενός βιώσιμου οικονομικού μοντέλου.