Μπορεί το Facebook να συνδέσει το επόμενο δισεκατομμύριο;
Εκτυπωμένες διαφημίσεις για τα Free Basics στην Ινδία από το 2015. Οι εικόνες κοινοποιήθηκαν ευρέως στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Το 2015, το Facebook έθεσε σε εφαρμογή ένα σχέδιο για να βοηθήσει στη γεφύρωση του ψηφιακού χάσματος στις αναπτυσσόμενες χώρες με μια εφαρμογή για κινητά που ονομάζεται “Free Basics”.
Το πρόγραμμα Free Basics στοχεύει στη γεφύρωση του ψηφιακού χάσματος δημιουργώντας μία “ράμπα” στο Διαδίκτυο μέσω μιας κλειστής, κινητής πλατφόρμας που δίνει στους χρήστες ελεύθερη πρόσβαση σε μια χούφτα ηλεκτρονικών υπηρεσιών, όπως το Accu Weather, το BBC News και η Βικιπαίδεια.
Τώρα, όντας ενεργό σε 63 χώρες στην Αφρική, την Ασία και τη Λατινική Αμερική, το πρόγραμμα Free Basics έχει γίνει μέρος της ανάδυσης του Facebook για να γίνει η πιο δημοφιλής και ισχυρή κοινωνική πλατφόρμα στη γη. Δεκατρία χρόνια μετά την έναρξή του, το Facebook έχει τώρα δύο δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες το μήνα, περισσότερους ανθρώπους από τον συνολικό πληθυσμό της Κίνας. Και η εταιρεία έχει εργαστεί ιδιαίτερα σκληρά τα τελευταία δύο χρόνια για να κάνει τα προϊόντα της δημοφιλή και εύχρηστα στις αναπτυσσόμενες χώρες. Το πρόγραμμα Free Basics είναι ένα σημαντικό κομμάτι αυτής της στρατηγικής.
Στην ιστοσελίδα προώθησης για την εφαρμογή, το Facebook αιτιολογεί ότι “με την εισαγωγή των ανθρώπων στα οφέλη του Διαδικτύου” θα βοηθήσουν να δικαιολογήσουν το κόστος των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και έτσι να “φέρνουν περισσότερα άτομα στο διαδίκτυο και να βοηθήσουν στη βελτίωση της ζωής τους”.
Πόσο καλά λοιπόν εξυπηρετεί η εφαρμογή τοπικά ενδιαφέροντα και ανάγκες;
Την άνοιξη του 2017, μια ομάδα εμπειρογνωμόνων τεχνολογίας και ψηφιακών δικαιωμάτων του Global Voices στην Κολομβία, τη Γκάνα, την Κένυα, το Μεξικό, το Πακιστάν και τις Φιλιππίνες θέλησε να απαντήσει σε αυτή την ερώτηση. Διεξήγαμε μια σειρά περιπτωσιολογικών μελετών σε αυτές τις χώρες όπου χρησιμοποιήσαμε την εφαρμογή και την δοκιμάσαμε ενάντια στη χρηστικότητα και τα ανοικτά κριτήρια αναφοράς για το διαδίκτυο που αναπτύξαμε σε συνεννόηση με εμπειρογνώμονες από τον κόσμο της τεχνολογίας πληροφοριών και επικοινωνιών και της πολιτικής του διαδικτύου. Διαβάστε ολόκληρη την έκθεση.
Με αυτή την έρευνα, στοχεύουμε στην αύξηση της ευαισθητοποίησης του κοινού, καθώς και των γνώσεων σχετικά με τα ψηφιακή δικαιώματα και τις Τεχνολογίες Επικοινωνίας της Πληροφορίας σχετικά με τη χρησιμότητα της εφαρμογής Free Basics σε χώρες όπου έχει αναπτυχθεί.
Τα βασικά μας ευρήματα:
- Το Free Basics ίσως να μη μιλά την γλώσσα σας: Η εφαρμογή Free Basics δεν πληρεί τις γλωσσικές ανάγκες των χρηστών-στόχων. Καμία εκδοχή του προγράμματος που εξετάστηκε στη μελέτη μας δεν εξυπηρετούσε επαρκώς τις γλωσσικές ανάγκες του τοπικού πληθυσμού. Σε ιδιαίτερα πολύγλωσσες χώρες, συμπεριλαμβανομένου του Πακιστάν και των Φιλιππίνων, η εφαρμογή προσφέρεται σε μία μόνο τοπική γλώσσα.
- Το Free Basics διαθέτει λίγο τοπικό περιεχόμενο, αλλά πολλές εταιρικές υπηρεσίες από τις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο. Το Free Basics περιλαμβάνει ένα σχετικά μικρό περιεχόμενο που σχετίζεται με τοπικά ζητήματα και ανάγκες, που δεν διαθέτουν δημόσιες υπηρεσίες και ανεξάρτητες πηγές ειδήσεων. Επίσης, δεν περιλαμβάνει πλατφόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Το Free Basics δεν σας συνδέει με το παγκόσμιο διαδίκτυο – αλλά συλλέγει τα δεδομένα σας: Το Facebook συλλέγει μεμονομένες ροές μεταδεδομένων χρηστών από όλες τις δραστηριότητες των χρηστών στα Free Basics, όχι μόνο τις δραστηριότητες των χρηστών που έχουν συνδεθεί στο Facebook. Η εταιρεία συλλέγει πληροφορίες σχετικά με το ποιοι είναι οι ιστότοποι των τρίτων μερών που έχουν πρόσβαση οι χρήστες του Free Basics, πότε και για πόσο καιρό.
- Το Free Basics παραβιάζει τις αρχές της ουδετερότητας του δικτύου: Το Free Basics δεν επιτρέπει στους χρήστες να περιηγούνται στο ανοιχτό Διαδίκτυο. Προσφέρει πρόσβαση σε ένα μικρό σύνολο υπηρεσιών και δίνει προτεραιότητα στην εφαρμογή του Facebook, προτρέποντας ενεργά τους χρήστες να εγγραφούν και να συνδεθούν στην υπηρεσία. Τα Free Basics χωρίζουν επίσης τις υπηρεσίες τρίτων σε δύο επίπεδα, δίνοντας μεγαλύτερη προβολή σε μία σειρά πληροφοριών από μία άλλη.
- Λίγο διαδίκτυο είναι καλύτερο από καθόλου — αλλά όχι με όρους του Facebook: Τα ευρήματα έρευνας του Global Voices υποδηλώνουν ότι το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου που παρέχεται μέσω του Free Basics δεν θα καλύψει τις πιο πιεστικές ανάγκες εκείνων που δεν είναι συνδεδεμένοι και ότι οι περιορισμοί των δεδομένων και του περιεχομένου που ενσωματώνονται στα Free Basics είναι σε μεγάλο βαθμό τεχνητά και αποσκοπούν κυρίως στη συλλογή κερδοφόρων δεδομένων από χρήστες.
Σχετικά με την έρευνα
Μετρήσαμε το Free Basics σε σχέση με συλλογικά αναπτυγμένα σημεία αναφοράς της χρηστικότητας, της ποιότητας της σύνδεσης, της γλώσσας και της προσβασιμότητας, του περιεχομένου και των πολιτικών απορρήτου / δεδομένων. Κάθε ερευνητής χρησιμοποίησε και αξιολόγησε την εφαρμογή στην πατρίδα του και έγραψε μια σύντομη περιπτωσιολογική μελέτη που συνοψίζει τα συμπεράσματά του.
Η πλήρης έκθεση της έρευνάς μας, αντανακλά τα συλλογικά μας ευρήματα και αναλύσεις. Τα παραρτήματα στην αναφορά περιλαμβάνουν τη μεθοδολογία μας, έναν επιλεκτικό κατάλογο υπηρεσιών τρίτου μέρους που παρέχεται από το Free Basics και μια συλλογή στιγμιότυπων οθόνης για κάθε έκδοση της εφαρμογής. Ενθαρρύνουμε περίεργους αναγνώστες και ερευνητές να διερευνήσουν όλα αυτά τα υλικά και να εξετάσουν τη χρήση τους για τη διεξαγωγή της δικής τους έρευνας ή ανάλυσης.
Έκθεση έρευνας της Κολομβίας [PDF]
Έκθεση έρευνας της Γκάνα [PDF]
Έκθεση έρευνας της Κένυα [PDF]
Έκθεση έρευνας του Μεξικού [PDF]
Έκθεση έρευνας του Πακιστάν [PDF]
Έκθεση έρευνας των Φιλιππίνων [PDF]
Παράρτημα 1: Μεθοδολογία [PDF]
Παράρτημα 2: Επιλεγμένη λίστα υπηρεσιών Free Basics [Google drive]
Παράρτημα 3: Στιγμιότυπα οθόνης [Google drive]
Ομάδα Έρευνας
Ο Kofi Yeboah είναι blogger από την Γκάνα με έντονο ενδιαφέρον για την ελευθερία του Διαδικτύου. Ο Kofi είναι ενεργός συνεργάτης του Global Voices και διετέλεσε ερευνητικός συντονιστής του προγράμματος Free Basics in Real Life. Σήμερα συνεργάζεται με την Population Services International στην Γκάνα ως υπεύθυνος επικοινωνίας.
Η Monica Paola Bonilla είναι γλωσσολόγος που έχει συνεργαστεί με το Global Voices από το 2015. Έχει εργαστεί σε έργα γλωσσικής τεκμηρίωσης και εντοπισμού λογισμικού στις μητρικές γλώσσες που μιλιούνται στην Κολομβία, το Μεξικό, τον Ισημερινό και το Περού. Οι τομείς ενδιαφέροντός της είναι η εφαρμοσμένη γλωσσολογία, η ψηφιακή παιδεία, η ψηφιακή ένταξη, το ελεύθερο λογισμικό, η επιστήμη των υπολογιστών και οι μητρικές γλώσσες. Εργάζεται ως εκπρόσωπος της Mozilla για την Κολομβία, ηγείται του Mozilla Nativo Club και εργάζεται για ένα ανοιχτό και προσβάσιμο διαδίκτυο για όλους.
Η Mahnoor Jalil είναι ασκούμενη στο Mindmap Communications. Συνεργάζεται με το Karachi Youth Productions και έχει συμμετάσχει σε περισσότερα από δώδεκα Παγκόσμια Συνέδρια. Ανυπομονεί να ξεκινήσει τις σπουδές της για πτυχίο Bachelor στα Μέσα Ενημέρωσης αργότερα αυτό το έτος.
Ο Faisal Kapadia είναι συγγραφέας, blogger και συνιδρυτής της Mindmap Communications, μιας υπηρεσίας ψηφιακών μέσων στο Πακιστάν και τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Είναι συγγραφέας για το Global Voices από το 2007, συν-παραγωγός ενός podcast που το παράρτημα της Google στο Πακιστάν, ονομάτισε ως το καλύτερο του Πακιστάν για το 2010. Αυτή τη στιγμή γράφει μια εβδομαδιαία στήλη στην εφημερίδα Daily Times. Ο Faisal έχει πτυχίο στα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης και είναι έμπειρος εκπαιδευτής σε ψηφιακά μέσα και περιεχόμενο.
Ο Mong Palatino είναι ο αρχισυντάκτης του Global Voices της Νοτιοανατολικής Ασίας. Είναι επίσης ακτιβιστής με έδρα τη Μανίλα των Φιλιππίνων.
Η Giovanna Salazar είναι ερευνήτρια στο διαδίκτυο που επικεντρώνεται στον έλεγχο των πληροφοριών και στον ψηφιακό ακτιβισμό στη Λατινική Αμερική. Είναι κάτοχος Μεταπτυχιακού Διπλώματος Ειδίκευσης στις Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης από το Πανεπιστήμιο του Άμστερνταμ και λειτουργεί ως Υπεύθυνη Προστασίας και Επικοινωνίας στη SonTusDatos.org, μία μεξικανική ΜΚΟ επικεντρωμένη στην προστασία της ιδιωτικής ζωής και της προστασίας δεδομένων στο διαδίκτυο. Συνεργάζεται επίσης τακτικά με τις ομάδες των Global Voices και Advox της Λατινικής Αμερικής.
Η Njeri Wangari Wanjohi βρίσκεται στη διασταύρωση των τεχνών, της τεχνολογίας και των μέσων ενημέρωσης. Ως μία από τις πρωτοπόρους του blogging της Κένυας, είχε ξεκινήσει το kenyanpoet.com για πάνω από δέκα χρόνια και είναι μία από τους ιδρυτικούς διαχειριστές της Ένωσης Bloggers της Κένυας (BAKE). Είναι επίσης ποιήτρια και συγγραφέας του Mines & Mind Fields: My Spoken Words. Με φόντο τις Τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνιών που ειδικεύονται στην υποστήριξη συστημάτων, το 2014 η Njeri ίδρυσε το AfroMum, μια κορυφαία ηλεκτρονική έκδοση για τις γυναίκες στην Αφρική, που εστιάζει στην οικογένεια, την τεχνολογία και άλλα θέματα που αφορούν τις γυναίκες. Έχει συνεισφέρει ως συγγραφέας στα Global Voices, Mail & Guardian Africa, Kenya Monitor και The Nairobi Garage Newsletter. Η Njeri είναι σήμερα Διευθύντρια Μάρκετινγκ της GeoPoll, μιας πλατφόρμας κινητής έρευνας.
Αυτό το άρθρο προέρχεται από το GV Advocacy, ένα έργο του Global Voices με δική του ιστοσελίδα, που υπερασπίζεται την ελεύθερη έκφραση και πολεμά την διαδικτυακή λογοκρισία. · Όλα τα άρθρα
